根据《旅游法》第96条规定，旅行社未按约定提供服务，造成旅游者人身损害、财产损失的，应当承担赔偿责任；同时，若存在违法行为，还需承担相应的行政责任。因此选项A和E为正确答案。B和D表述错误，C中的违约金条款未在题目中体现，且不是该条款的核心内容。