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导游在处理突发事件时,是否需要向游客通报情况?

题目配图
A.不需要,以免引起恐慌
B.需要,但应保持简短和适度
C.需要,应详细说明事件原因
D.视情况而定

优质解答

答案

B

解析

导游在突发事件中应当及时、准确地向游客通报情况,但应避免提供过多细节或引发不必要的恐慌。应尽量安抚游客情绪并引导其配合处置。

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科目:导游业务题型:单选题难度:中等来源:AI生成