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服务质量评价体系中,游客满意度通常通过哪些方式体现?

题目配图
A.导游员的着装
B.游客填写电子评价
C.游客的口头反馈
D.行程完成率
E.现场问卷调查

优质解答

答案

B,C,E

解析

游客满意度主要通过游客填写的电子评价、口头反馈以及现场问卷调查等方式体现。而着装属于导游仪容仪表的范畴,行程完成率更多是行程管理的指标,故不选A和D。

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科目:导游业务题型:多选题难度:中等来源:AI生成