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题目详情
以下哪几项属于游客心理安抚后的后续处理措施?
A.
及时修订行程安排
B.
向上级报告并协调解决
C.
忽略游客反馈,继续按原计划执行
D.
对游客进行适当的补偿
E.
事后向游客致歉并解释
优质解答
答案
A,B,D,E
解析
游客心理安抚完成后,后续处理应包括修订安排、协调沟通、适当补偿及事后致歉,以确保问题得到彻底解决。忽略游客反馈是不负责任的行为,不应作为处理手段。
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科目:导游业务
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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