首页题库大全题目详情

导游在旅游服务中,应如何体现职业操守与服务意识?

题目配图
A.始终保持积极的工作态度
B.在讲解中强调景区的商业价值
C.保护游客隐私,不随意透露其个人信息
D.积极帮助游客解决问题,提升满意度
E.严格按照接待计划执行行程,不因游客临时要求而改变

优质解答

答案

A,C,D,E

解析

导游应保持积极态度(A)、保护游客隐私(C)、积极帮助游客解决问题(D)以及严格执行接待计划(E)。强调景区商业价值(B)可能误导游客,影响服务品质,不符合职业操守。

单题解锁

支付 ¥9.90 即可查看此题答案和详细解析

科目:导游服务能力(面试)题型:多选题难度:中等来源:AI生成