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题目详情
以下哪些是导游应具备的服务意识?
A.
以礼貌和耐心对待游客
B.
运用专业技能提升游客体验
C.
在旅游过程中合理安排游客的购物时间
D.
强迫游客购物,提高收入
E.
注重团队协作,与司机、景区工作人员积极配合
优质解答
答案
A,B,C,E
解析
导游应具备良好的服务意识,包括礼貌耐心、运用专业技能、合理安排购物时间以及团队协作。强迫游客购物(D)是违反职业操守的行为,不应作为正确选项。
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科目:导游服务能力(面试)
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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