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以下哪些是导游应具备的服务意识?

题目配图
A.以礼貌和耐心对待游客
B.运用专业技能提升游客体验
C.在旅游过程中合理安排游客的购物时间
D.强迫游客购物,提高收入
E.注重团队协作,与司机、景区工作人员积极配合

优质解答

答案

A,B,C,E

解析

导游应具备良好的服务意识,包括礼貌耐心、运用专业技能、合理安排购物时间以及团队协作。强迫游客购物(D)是违反职业操守的行为,不应作为正确选项。

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科目:导游服务能力(面试)题型:多选题难度:中等来源:AI生成