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题目详情
在导游服务过程中,以下哪一项是提升游客满意度的关键因素?
A.
讲解内容的全面性
B.
对游客情绪的及时关注和处理
C.
行程安排的合理性
D.
导游的着装整洁度
优质解答
答案
B
解析
游客满意度不仅取决于行程安排或讲解内容,更关键的是导游能否及时感知游客的情绪变化并作出相应调整,这体现了导游服务与应急处理的整体水平。
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科目:导游业务
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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