导游人员在引导游客参观时，必须如实介绍景点的历史背景（A），引导游客注意安全事项（C），以及合理安排游客的参观时间（E）。选项B涉及个人主观评价，可能损害服务质量。选项D是私自行为，违反导游职业规范。