首页题库大全题目详情

导游在进行标准化服务时,如何体现对游客个性化的关注?

题目配图
A.严格遵守旅行社的统一话术。
B.根据游客背景调整讲解内容。
C.忽视游客的个别需求,保持统一性。
D.使用灵活的表达方式,适应不同游客。
E.通过事前调研了解游客需求,提前准备个性化内容。

优质解答

答案

B,D,E

解析

在标准化服务中,导游可以通过灵活调整讲解内容(B)、表达方式(D)以及提前调研了解游客需求(E)来兼顾个性化服务。A和C属于僵化执行标准化的方式,不能体现对游客的个性化关注。

单题解锁

支付 ¥9.90 即可查看此题答案和详细解析

科目:导游业务题型:多选题难度:中等来源:AI生成