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非语言沟通在导游服务中具有重要的信息补充作用,能够引导游客的行为和反应。

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A.正确
B.错误

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导游的肢体语言、语调等非语言信号能够传递额外信息,引导游客的注意力和行为,增强服务效果。

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科目:导游业务题型:判断题难度:中等来源:AI生成