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题目详情
导游在游客住店期间应如何体现基本服务礼仪?
A.
主动协助游客办理入住
B.
提醒游客检查贵重物品
C.
在房间内按铃多次打扰客人
D.
保持房间整洁卫生
E.
向游客透露酒店内部管理信息
优质解答
答案
A,B,D
解析
导游在游客住店期间应主动协助办理入住手续,提醒游客注意财产安全,并保持酒店房间的整洁卫生。这些都是导游服务中的基本礼仪与行为规范。频繁按铃打扰客人和透露酒店内部管理信息则属于不恰当的行为,可能影响游客的休息与隐私。
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科目:地方导游基础知识
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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