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题目详情
导游与景区协调活动安排时,如果遇到景区临时调整开放时间,导游应如何处理?
A.
直接拒绝景区安排,坚持原来的计划
B.
及时与游客沟通,调整行程并解释原因
C.
与景区协商,寻找替代方案或时间调整
D.
立即通知领队,让领队自行处理游客情绪
E.
需要做好游客的安抚工作,确保行程顺利
优质解答
答案
B,C,E
解析
面对景区调整开放时间,导游应主动与游客沟通,解释原因(B),与景区协商寻找替代方案(C),同时安抚游客情绪确保行程顺利(E)。A和D的做法不利于游客体验和行程协调。
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科目:导游服务能力(面试)
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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