信息化优化了导游服务流程，例如能够实时采集游客信息（A），智能优化行程（B），以及加强在线互动（D）。相反，导游证的纸质化管理（C）是传统做法，不符合信息化趋势；而导游服务费用的透明化（E）虽然对旅游行业有积极影响，但并非信息化直接优化的导游服务流程内容。