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题目详情
进行游客满意度调查时,以下哪些可以作为调查内容?
A.
景区设施是否齐全
B.
导游的服务态度
C.
游客对行程安排的满意程度
D.
游客的年龄分布
E.
游客的预期与实际体验差距
优质解答
答案
A,B,C,E
解析
游客满意度调查应关注游客体验相关的因素,如景区设施、导游服务、行程安排、预期与现实的差距等。年龄分布虽然有助于细分市场,但它不是满意度调查的核心内容。
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科目:导游业务
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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