导游在提供个性化服务时，需要具备良好的沟通协调能力来与游客建立信任，有丰富的知识以满足游客多样化需求，具备数据挖掘与分析能力以支持行程定制，以及灵活应变与问题解决能力以应对个性化服务中的各种突发情况。C是传统导游的能力，与个性化服务的需求不符。