个性化与定制化导游服务的兴起与信息技术的发展密切相关，如在线预订、智能推荐等技术提升了定制化服务的可行性和效率；游客消费观念从大众化转向追求独特体验，推动了对定制服务的需求；社交媒体的广泛应用也使游客更倾向于选择个性化旅游方案。B和D与定制化导游服务的兴起趋势相违背。