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题目详情
导游人员在与游客相处时,哪些行为属于违反服务义务?
A.
未经许可擅自更改旅游行程
B.
在游览过程中向游客推销商品
C.
如实告知游客景区的开放时间
D.
遇到紧急情况时及时采取措施保护游客安全
E.
无正当理由拒绝提供服务
优质解答
答案
A,B,E
解析
导游人员不得擅自更改旅游行程,不得在游览过程中向游客推销商品,也不得无正当理由拒绝提供服务。这些都是违反导游服务义务的行为。选项C和D属于履行服务义务的正确行为。
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科目:政策与法律法规
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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