导游人员在讲解和服务过程中，必须遵守国家法律、法规，维护国家利益和民族尊严；必须按照旅游合同约定提供服务；必须保证旅游服务质量，不得擅自变更旅游行程；必须保护旅游者的人身和财产安全。这些都是导游人员的基本义务，选项E错误，导游人员需要向游客汇报行程，确保游客知悉并配合。