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题目详情
下列哪项是导游在服务过程中应避免的言辞?
A.
过度夸赞游客的穿着和行为
B.
使用专业术语讲解景点
C.
用通俗易懂的语言介绍文化特色
D.
使用正面积极的表达方式
优质解答
答案
A
解析
导游在服务过程中应避免过度夸赞游客,以免造成言语上的冒犯或使游客感觉不自在。应保持适度礼貌,避免让游客感到被评价或被审视。
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科目:导游服务能力(面试)
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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