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下列哪项是导游在服务过程中应避免的言辞?

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A.过度夸赞游客的穿着和行为
B.使用专业术语讲解景点
C.用通俗易懂的语言介绍文化特色
D.使用正面积极的表达方式

优质解答

答案

A

解析

导游在服务过程中应避免过度夸赞游客,以免造成言语上的冒犯或使游客感觉不自在。应保持适度礼貌,避免让游客感到被评价或被审视。

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科目:导游服务能力(面试)题型:单选题难度:中等来源:AI生成