首页题库大全题目详情

当遇到游客情绪激动时,导游应立即与游客争辩,以维护导游的职业形象。

题目配图
A.正确
B.错误

优质解答

答案

解析

面对游客情绪激动的情况,导游应保持冷静,先倾听了解原因,再耐心疏导,避免激化矛盾。争辩可能会导致冲突升级,不符合应对突发事件的技巧。

单题解锁

支付 ¥9.90 即可查看此题答案和详细解析

科目:地方导游基础知识题型:判断题难度:中等来源:AI生成