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导游在处理游客需求时,应如何体现诚信原则?

题目配图
A.确保所有承诺都能兑现
B.对游客隐瞒行程中的缺陷和危险
C.尊重游客意愿,不强加自己的安排
D.即使在紧急情况下也不提供真实信息
E.不利用职务之便谋取私利

优质解答

答案

A,C,E

解析

诚信原则要求导游在服务过程中诚实、守信,兑现承诺(A),尊重游客意愿(C),并且不以权谋私(E)。选项B和D明显违反诚信原则,因此不是正确答案。

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科目:导游服务能力(面试)题型:多选题难度:中等来源:AI生成