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标准化确保了服务的规范性和一致性,是导游服务的底线;个性化则是在此基础上追求更高层次的游客体验,因此两者应相互促进(C),而非对立(D)。导游应在标准化服务中融入个性化元素(E)。A和E均正确,而B过于片面,缺乏对标准化必要性的认识。
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