导游在面对游客突发疾病时，首要任务是保证游客安全，因此应立即拨打急救电话。同时，安抚游客情绪和联系景区工作人员是必要的应对措施，有助于快速提供帮助。而自行处理或不寻求帮助显然不符合专业规范。