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导游员接团时,应当提前到达集合地点并核实游客身份,以下哪些行为是正确的?

题目配图
A.提前30分钟到达集合地点等候游客。
B.不核对游客身份,直接带团出发。
C.在集合地点热情接待游客,主动介绍自己。
D.为了节省时间,与游客约定好集合地点后自行离开。
E.主动向游客说明当天行程安排,并强调集合时间地点。

优质解答

答案

A,C,E

解析

导游员接团时应提前到达集合地点并核实游客身份,以确保团队顺利出发。A项体现导游员按时到位,符合规范;C项是良好服务态度的表现;E项确保游客清楚行程安排,符合接待流程。B和D项均不符合接待规范,属于违规行为。

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科目:导游业务题型:多选题难度:中等来源:AI生成