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题目详情
以下哪些因素是影响导游服务质量的重要指标?
A.
导游等级
B.
语言表达能力
C.
服务态度和责任心
D.
专业知识掌握程度
E.
景区讲解水平
优质解答
答案
A,B,C,D,E
解析
导游等级是评价其服务质量的核心指标之一,但高水平的服务质量还依赖于导游的语言表达能力、服务态度、专业知识、讲解水平等多方面因素。因此,导游等级与服务质量密切相关,但并非唯一决定因素。
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科目:导游业务
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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