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导游在接待游客时,下列哪一点不属于服务礼仪的范畴?

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A.礼貌用语和微笑服务。
B.合理安排行程,避免疲劳。
C.讲解词的准确性和趣味性。
D.不随身携带香烟进入景区。

优质解答

答案

C

解析

服务礼仪主要关注的是导游在服务过程中的行为规范与社交礼仪,如语言、仪态、着装等,而讲解词的准确性与趣味性更多属于导游业务能力的范畴,而非礼仪。

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科目:导游服务能力(面试)题型:单选题难度:中等来源:AI生成