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导游应通过多种渠道收集游客对服务质量的反馈,包括问卷调查、即时评价和口头交流。

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A.正确
B.错误

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导游在服务过程中,确实需要通过多种方式收集游客的反馈,以全面了解服务质量并进行改进。问卷调查、即时评价和口头交流都是常见且有效的反馈渠道。

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科目:导游业务题型:判断题难度:中等来源:AI生成