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标准化与个性化之间存在矛盾,因此导游应优先保证标准化服务,忽视个性化。

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A.正确
B.错误

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标准化与个性化并非对立,而是相辅相成。导游在确保基本服务标准的前提下,应尽量提供个性化的服务以提升游客满意度。

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科目:导游业务题型:判断题难度:中等来源:AI生成