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在参观过程中,如果游客不小心碰倒了物品,导游应如何回应?

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A.你怎么这么不小心!
B.没关系,我来处理。
C.这不关你的事,我来收拾。
D.请不要着急,我们慢慢来。

优质解答

答案

B

解析

'没关系,我来处理'是一种礼貌和专业性的回应,帮助缓解游客的尴尬情绪,并主动承担处理责任,体现了导游的服务意识。

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科目:导游服务能力(面试)题型:单选题难度:中等来源:AI生成