难度: ★★★★★使用次数:138更新时间:
1.
以下哪些行为属于侵犯导游人员的知情权?
A.旅行社未告知游客行程中存在购物点
B.擅自将游客个人信息泄露给第三方
C.导游被要求隐瞒某个景区的门票价格上涨信息
D.因游客要求,导游不透露其所在的饭店地址
E.旅行社未告知游客团队中传染病患者的健康状况
题型:多选题 知识点:第五章 导游人员的权利与义务
【答案】
A,C,E
【解析】
侵犯知情权是指旅行社或相关机构未按法律规定向导游提供必要的信息,影响其正常执业或游客权益。A、C、E均属于未告知导游关键旅游信息,可能影响服务质量及游客体验。B虽然涉及隐私问题,但属于对游客权利的侵害,非导游知情权的直接侵犯;D属于导游在特定情况下对游客的合理保密。
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未分类
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导游人员只需按照旅游行程安排带领游客参观景点,不需要关注游客在游览过程中的实际需求。
查看答案 题型:判断题知识点:第一章 导游服务规范
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导游可通过哪些方式实现技能的持续积累?
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养
难度: ★★★★★使用次数:193更新时间:2026/03/17
导游知识更新与技能积累的目的是为了什么?
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养