难度: ★★★★★使用次数:138更新时间:
1.
以下哪些是导游服务中的常见禁忌行为?
A.过度吹嘘景点
B.私自增加购物项目
C.使用专业术语讲解
D.未提前告知景点封闭信息
E.擅自更改行程安排
题型:多选题 知识点:第三章 导游服务与旅游接待实务
【答案】
A,B,D,E
【解析】
导游应避免过度吹嘘景点、私自增加购物项目、未提前告知景点封闭信息以及擅自更改行程安排,这些行为可能侵害游客权益或影响行程安全。使用专业术语讲解不属于禁忌行为。
类题推荐:
未分类
难度: ★★★★★使用次数:116更新时间:2026/03/17
导游可通过哪些方式实现技能的持续积累?
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养
难度: ★★★★★使用次数:221更新时间:2026/03/17
导游知识更新与技能积累的目的是为了什么?
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养