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1.
关于导游讲解中的情感表达,下列说法正确的是______。
A.讲解过程中要保持积极向上的情绪
B.应避免任何情绪的表达,保持中立
C.讲解时可以通过语气、声调变化展现热情
D.适当使用夸张的语气可以增强表现力
E.情感表达要恰当,符合讲解内容
题型:多选题 知识点:第五章 地方旅游服务与接待规范
【答案】
A,C,D,E
【解析】
导游讲解中应保持积极向上的情绪,增强游客的正面体验;通过语气、声调变化可以展现热情,使讲解更具感染力;适当使用夸张的语气有助于增强表现力,但需适度;情感表达要恰当,符合讲解内容,避免不当夸张或消极情绪影响游客体验。而应避免任何情绪的表达(B)不利于与游客建立情感连接。

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