难度: ★★★★★使用次数:138更新时间:
1.
根据《导游人员管理条例》,导游人员的知情权包含哪些内容?
A.有权了解旅游行程安排
B.有权获得游客的私人信息
C.有权了解旅游团队的行程变更
D.有权了解旅游接待单位的资质与服务信息
E.有权了解游客是否具有完全民事行为能力
题型:多选题 知识点:第五章 导游人员的权利与义务
【答案】
A,C,D
【解析】
导游人员的知情权是指他们在提供导游服务时,有权获得必要的旅游信息和服务内容。这包括了解旅游行程安排、旅游团队的行程变更以及旅游接待单位的资质与服务信息。而B和E的内容涉及游客的隐私信息,不属于导游的知情权范围。
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未分类
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导游人员只需按照旅游行程安排带领游客参观景点,不需要关注游客在游览过程中的实际需求。
查看答案 题型:判断题知识点:第一章 导游服务规范
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导游可通过哪些方式实现技能的持续积累?
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养
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导游知识更新与技能积累的目的是为了什么?
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养