难度: ★★★★★使用次数:138更新时间:
1.
根据《中华人民共和国旅游法》,游客在旅游中合法权益受到损害,向旅游投诉受理机构提出投诉的时效是多久?
A.30天内
B.60天内
C.90天内
D.180天内
题型:选择题 知识点:第七章 旅游质量监督与投诉处理
【答案】
B
【解析】
根据《中华人民共和国旅游法》第六十四条的规定,旅游者在行程结束后,有权向旅游投诉受理机构提出投诉,时效为60天内。超过60天将可能无法受理投诉。
类题推荐:
未分类
难度: ★★★★★使用次数:211更新时间:2026/03/17
导游可通过哪些方式实现技能的持续积累?
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养
难度: ★★★★★使用次数:113更新时间:2026/03/17
导游知识更新与技能积累的目的是为了什么?
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养