难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
在旅游过程中，旅行社应承担哪些因自身过失导致的游客损失？
A.由于导游未按约定时间集合导致游客迟到
B.旅行社安排的交通工具发生故障导致游客延误
C.游客自身故意行为导致的财产损失
D.因自然灾害造成游客人身伤害
E.旅行社未履行告知义务导致游客未购买必要保险
题型：多选题 知识点：第四章 旅行社责任
【答案】
A,B,E
【解析】
旅行社需对其过失行为导致的游客损失承担责任。选项A、B和E均是旅行社在管理和服务过程中可能存在的过失。而选项C属于游客自身行为所致，不适用旅行社责任；选项D属于不可抗力，旅行社不承担责任。
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未分类
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导游人员只需按照旅游行程安排带领游客参观景点，不需要关注游客在游览过程中的实际需求。
查看答案 题型：判断题知识点：第一章 导游服务规范
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导游可通过哪些方式实现技能的持续积累？
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养
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导游知识更新与技能积累的目的是为了什么？
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养