难度: ★★★★★使用次数:138更新时间:
1.
在发生安全事故时,导游应履行哪些应急处理义务?
A.立即组织游客撤离现场
B.及时向旅游主管部门报告
C.协助游客进行医疗救助
D.自行处理游客的个人物品
E.安抚游客情绪,维持现场秩序
题型:多选题 知识点:第四章 导游应急处理与安全职责
【答案】
A,B,C,E
【解析】
导游在安全事故中的应急处理义务包括立即组织游客撤离危险区域,确保游客安全;及时向旅游主管部门报告事故情况;协助游客进行医疗救助,减少伤害;同时需安抚游客情绪,维持现场秩序,防止事态扩大。D选项错误,因为个人物品的处理通常不是导游的直接职责。
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未分类
难度: ★★★★★使用次数:233更新时间:2026/03/17
导游可通过哪些方式实现技能的持续积累?
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养
难度: ★★★★★使用次数:208更新时间:2026/03/17
导游知识更新与技能积累的目的是为了什么?
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养