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1.
导游在与游客交谈时,应避免使用专业术语,确保沟通通俗易懂。
题型:判断题 知识点:第五章 地方旅游服务与接待规范
【答案】
【解析】
导游在服务过程中应以游客的理解能力为出发点,尽量避免使用过于专业的术语,确保信息传递的有效性和亲和力。

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