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1.
导游人员在讲解服务过程中,必须遵守的义务包括哪些?
A.遵守国家法律、法规,维护国家利益和民族尊严
B.按旅游合同约定提供服务
C.保证旅游服务质量,不得擅自变更旅游行程
D.保护旅游者的人身和财产安全
E.自由安排时间,无需向游客汇报行程
题型:多选题 知识点:第五章 导游人员的权利与义务
【答案】
A,B,C,D
【解析】
导游人员在讲解和服务过程中,必须遵守国家法律、法规,维护国家利益和民族尊严;必须按照旅游合同约定提供服务;必须保证旅游服务质量,不得擅自变更旅游行程;必须保护旅游者的人身和财产安全。这些都是导游人员的基本义务,选项E错误,导游人员需要向游客汇报行程,确保游客知悉并配合。

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