难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
导游在服务过程中，以下哪些做法属于诚信服务的表现？
A.向游客收取额外费用但未提前说明
B.与游客签订正式的旅游服务合同
C.因游客临时变更行程而擅自调整日程安排
D.准确介绍景区的历史文化背景
E.如实告知景区的开放时间和门票价格
题型：多选题 知识点：第一章 导游服务概述
【答案】
B,D,E
【解析】
导游在服务过程中应做到诚信，包括签订合同（B）、准确介绍景区信息（D）和如实告知费用（E）。而选项A和C属于不诚信行为，不符合诚信原则。
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未分类
难度： ★★★★★使用次数：59更新时间：2026/03/17
导游可通过哪些方式实现技能的持续积累？
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养
难度： ★★★★★使用次数：52更新时间：2026/03/17
导游知识更新与技能积累的目的是为了什么？
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养