难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
当游客在旅游过程中发生意外受伤，导游应如何处理？
A.立即联系景区急救人员
B.先自行简单处理再决定是否送医
C.着手准备医药箱，等待医生到来
D.强行患者继续游览，避免耽误行程
题型：选择题 知识点：第五章 导游职业素养与服务技巧
【答案】
A
【解析】
导游在遇到游客受伤的突发状况时，应优先联系景区急救人员，确保伤者及时获得专业医疗救助，这是保障游客安全的首要责任。
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未分类
难度： ★★★★★使用次数：119更新时间：2026/03/17
导游可通过哪些方式实现技能的持续积累？
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养
难度： ★★★★★使用次数：235更新时间：2026/03/17
导游知识更新与技能积累的目的是为了什么？
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养