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1.
导游遇到游客食物中毒，应采取哪些措施？
A.立即让中毒游客停止进食
B.迅速送中毒游客去医院
C.向旅行社报告并联系医疗支持
D.让其他游客继续自由活动
E.拨打急救电话通知120
题型：多选题 知识点：第二章 导游服务礼仪与规范
【答案】
A,B,C,E
【解析】
导游在遇到游客食物中毒时，首先应让游客停止进食（A），防止继续伤害身体；然后立即送游客去医院（B）或拨打急救电话（E）；同时，必须向旅行社报告情况并联系相关医疗支持（C）。D选项错误，因为导游有责任确保所有游客安全，不应让其他游客继续自由活动。
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导游人员只需按照旅游行程安排带领游客参观景点，不需要关注游客在游览过程中的实际需求。
查看答案 题型：判断题知识点：第一章 导游服务规范
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导游可通过哪些方式实现技能的持续积累？
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养
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导游知识更新与技能积累的目的是为了什么？
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养