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1.
当游客在旅游途中突发食物中毒症状时，导游应采取哪些正确措施？
A.立即联系当地医院进行救治
B.让患者停止进食，并保留可疑食物样本
C.给患者大量饮用温水以稀释毒素
D.拨打120急救电话并请求专业医疗援助
E.要求旅游社立即取消行程安排
题型：多选题 知识点：第九章 中国旅游服务与接待礼仪
【答案】
A,B,D
【解析】
当游客突发食物中毒时，导游应立即联系当地医院（A）进行救治，同时让患者停止进食（B）并保留可疑食物样本，以便后续医学鉴定。拨打120急救电话并请求专业医疗援助（D）是必要的。而给患者大量饮温水可能刺激肠胃，加重病情（C错误），且取消行程安排（E）并不能直接解决问题，应及时处理而非终止行程。
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导游人员只需按照旅游行程安排带领游客参观景点，不需要关注游客在游览过程中的实际需求。
查看答案 题型：判断题知识点：第一章 导游服务规范
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导游可通过哪些方式实现技能的持续积累？
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养
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导游知识更新与技能积累的目的是为了什么？
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养