难度: ★★★★★使用次数:138更新时间:
1.
在核对游客信息时,导游发现有游客的身份证号填写错误,应如何处理?
A.忽略错误,继续行程安排
B.立即联系组团社并重新确认信息
C.自行修改并告知其他导游
D.记录错误并由游客本人在导游日志上签字确认
题型:选择题 知识点:第二章 导游服务流程与规范
【答案】
B
【解析】
导游在发现游客信息错误时,应第一时间联系组团社核实信息,确保准确性和安全性,避免后续行程出现问题。
类题推荐:
未分类
难度: ★★★★★使用次数:133更新时间:2026/03/17
导游可通过哪些方式实现技能的持续积累?
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养
难度: ★★★★★使用次数:177更新时间:2026/03/17
导游知识更新与技能积累的目的是为了什么?
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型:多选题知识点:第五章 导游服务能力与职业素养