难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
导游人员在接待旅游团队时，主要职责包括：
A.带领游客参观游览
B.组织游客的娱乐活动
C.处理游客投诉和突发事件
D.制定行程单并报备给旅行社
E.代表旅行社与游客签订合同
题型：多选题 知识点：第一章 导游服务概述
【答案】
A,C,D
【解析】
导游人员在接待旅游团队时，主要职责包括带领游客参观游览（A），处理游客投诉和突发事件（C），以及制定行程单并报备给旅行社（D）。选项B和E属于导游辅助职责或超出法律规定的职责范围。
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未分类
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导游人员只需按照旅游行程安排带领游客参观景点，不需要关注游客在游览过程中的实际需求。
查看答案 题型：判断题知识点：第一章 导游服务规范
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导游可通过哪些方式实现技能的持续积累？
A.参加模拟讲解和情景演练
B.利用在线学习平台进行自我提升
C.跟随其他导游学习经验
D.参加国际旅游组织的交流活动
E.仅通过考试来获得知识
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养
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导游知识更新与技能积累的目的是为了什么？
A.提升服务质量
B.满足游客多样化需求
C.增强职业竞争力
D.避免被游客投诉
E.提高个人收入
题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养