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根据《导游人员管理条例》,导游不得擅自变更接待计划,也不得诱导、欺骗游客消费,这些都是严重违反导游行为规范的行为。使用普通话讲解景区、禁止游客吸烟属于具体管理措施,并非条例明确禁止内容。适当增加购物环节在某些情况下可能被允许,但前提是不损害游客利益。
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