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导游业务
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以下哪项属于导游在旅游服务中使用信息化工具优化服务的具体方式?
A.
使用纸质地图进行讲解
B.
通过电子导览设备为游客提供实时信息和导航
C.
依赖人工口述介绍景区历史
D.
在旅游车上播放传统广播节目
第六章 导游服务质量与游客满意度
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答案解析
正确答案:B
解析:
信息化工具可以提升导游服务的效率和游客体验,通过电子导览设备为游客提供实时信息和导航属于使用信息化工具优化服务的一种具体方式。
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