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地方导游基础知识
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导游在接待游客时,以下哪种行为符合基本服务礼仪?
A.
随意打断游客谈话
B.
始终面带微笑,保持积极态度
C.
使用手机时播放声音影响游客
D.
在景区内大声喧哗
第五章 地方旅游服务与接待规范
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答案解析
正确答案:B
解析:
导游在接待游客时应保持良好的服务态度,面带微笑并保持积极的情绪能够提升游客的体验感和满意度,是基本的服务礼仪之一。
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