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导游服务能力(面试)
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导游可以依赖过往经验和固定话术应对所有游客的提问,不需要不断更新知识。
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第五章 导游服务能力与职业素养
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答案解析
正确答案:错
解析:
导游应根据不同游客的个性、需求和旅游产品特点灵活应对,因此不断更新知识和技能是十分必要的,不能仅仅依赖固定话术。
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