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导游服务能力(面试)
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导游人员的职责不包括以下哪项?
A.
协助游客处理旅游过程中的突发问题
B.
负责游客的购物安排
C.
组织和协调旅游活动
D.
监督旅游团队成员的个人行为
第一章 导游服务概述
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答案解析
正确答案:B
解析:
导游人员的职责主要集中在讲解、协调、安全和信息提供上,购物安排通常是游客自行决定或旅行社安排,不属于导游的直接职责。
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