难度： ★★★★★使用次数：138更新时间：
1.
题型：判断题 知识点：第七章 旅游质量监督与投诉处理
【答案】
对
【解析】
根据相关规定，投诉人在投诉受理后，如不再需要投诉处理，可以书面形式撤回投诉，投诉处理机关应当予以记录。因此，该说法正确。
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题型：多选题知识点：第五章 导游服务能力与职业素养